利用案内

注文方法

ご希望の商品をショッピングカートに入れ、記載事項に従ってご注文手続きを進めて下さい。
ご注文手続きが正常に完了すると、ご注文内容を確認するためのメールが自動的に送信されます。

docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど携帯メールアドレスの方は、紙図鑑からのメールを受信できないことがあります。「kamizukan.net」を受信できるよう、設定変更をお願いします。
また、yahoo.co.jpやgmail.comなどのフリーアドレスでは、紙図鑑からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。紙図鑑からのメールが見当たらない方は、迷惑メールフォルダもご確認下さい。

お支払いについて

■クレジットカード(手数料無料)

以下のカードをご利用いただけます。

VISA MASTER DINERS JCB AMEX


■楽天ペイ
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。


■代金引換

商品到着時に商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。
なお、商品代・送料の他に、ご購入総額に応じて以下の手数料を別途ご負担いただきます。
【代引手数料】
総額1万円未満330円(税込)
総額1万円以上3万円未満440円(税込)
総額3万円以上10万円未満660円(税込)
総額10万円以上30万円未満1,100円(税込)
※クロネコゆうパケット発送の場合は代引はお選びいただけません。
※発送後のキャンセルはできません。必ずお受け取りください。
■銀行振込

ご注文確認メールに記載の弊社銀行口座までご購入代金をお振込み下さい。ご入金確認後の商品手配となります。
振込手数料はお客様でご負担ください。
ご注文から2週間以内にご入金を確認できない場合はご注文をキャンセルいたします。



※領収書について

・クレジットカードの場合、クレジットカード会社より発行される利用明細が正式な領収書となります。
・代金引換の場合は、商品到着時に配送員より手渡される領収書が正式な領収書となります。
 ただし、配送会社発行の領収書はインボイスに対応しておりません。インボイス対応の領収書をご希望の方はお手数ですが、配送会社発行の領収書を弊社までご送付ください。引き換えに弊社発行のインボイス対応領収書をお送りいたします。
(商品同梱の納品明細書はインボイスに対応しておりますので、そちらもご利用ください)
・銀行振込の場合は、ご希望に応じて領収書を発行いたします。ご注文時にショッピングカートの備考欄にその旨をお書きください。商品に同梱し発送いたします。

配送について

■送料

・商品代金合計が8,000円(税込)以上の場合は送料無料
(ただし、数量が多く荷物が2個口以上になる場合は別途送料をご負担いただくこともあります。その場合は事前にお知らせいたします)
  「おためし用紙」をご注文の場合は、総額8,000円以上でも紙代のほかに手数料として550円(税込)をご負担いただきます。
・無料の資料のみをご注文の場合は送料無料で発送します。(飛脚ゆうメール便)

[宅配便送料]
 沖縄県へのお届けは1,210円、その他の地域へのお届けは770円(いずれも税込)

[クロネコゆうパケット便送料]
 全国一律385円(税込)。郵便受けへ配達して配送完了となります。

  クロネコゆうパケット発送には数量やサイズの制限があります。発送可能な数量は各商品ページに記載されています。
 制限以上の数量やサイズのご注文の場合、勝手ながら宅配便送料に変更し、宅配便にて発送させていただきます。
  配送日時の指定は出来ません。指定されても無効となります。

■納期

・用紙はご注文を確認してから商品の準備ができるまで、通常2-3営業日かかります。また、週末や祝日を挟む場合は、その間の入荷がありませんので通常より発送が遅れます。
・土曜、日曜、祝日は定休日なので商品の出荷もお休みいたします。
・歯ブラシやウエディングツリーなど名入れ商品は1-2週間ほどかかります。
・フォトフレーム・赤ちゃんクッション・ペットクッションは製作に2-3週間ほどかかります。
・印刷サービスについては、お客様の作成状況により納期は変わります。

配送にかかる日数は、通常の宅配便の場合は北海道・沖縄・九州・四国・広島・山口・島根県は発送日の翌々日、その他の都道府県は翌日、離島などは数日後のお届けです。
クロネコゆうパケットは宅配便より2-3日ほど遅くなります。
無料資料のDM便は最長で1週間ほどかかることもございます。

お届け日のご指定はご注文の1週間後から可能です。すべての商品を確実にご用意できるよう、余裕のある設定となっておりますので、お急ぎの方は日付指定しない方が早くお手元に届きます。

■納品書

商品にインボイス対応の納品書を同梱し、発送します。
ご注文者とお届け先が異なる場合、納品書だけご注文者様への送付をご希望の方は、ショッピングカートのメッセージ欄にその旨をご記入下さい。

消費税について

商品詳細ページに記載された金額は、10%消費税を含んでおります。

返品について

・誤出荷や不良品の場合は、できるだけ速やかに良品を用意し発送いたします。商品到着後7日間以内にお知らせください。
 配送にかかる送料も弊社で負担いたします。

・次の一部の商品を除き、お客様都合による返品は受け付けません。
 返品を受け付ける商品は以下の通り(いずれも未開封品に限る)。
 1.封筒
 2.封かんシール
 3.リボン・ゴムひも
ただし、「おためしグッズ」やセール品は返品不可

 返品をご希望の方は、商品到着後7日間以内に、必ず事前にお知らせ下さい。7日を過ぎたものは、誤出荷や不良品であっても返品には応じかねます。

 ご返金は商品代金のみとなります。またご注文時に送料無料で発送していても、返品商品代金を差し引いたご注文時合計金額が8,000円未満となる場合は、発送時の送料も追加でご負担いただきます。

 ご返金は、返品商品確認後1週間程度で、お客様指定の銀行口座に振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。または、クレジットカード決済の方で、決済金額変更可能期間内の場合は、カード決済金額の変更で対応いたします。

キャンセルについて

返品不可の商品は基本的には返品やキャンセルはできませんが、ご注文直後であればキャンセル可能です。メールや電話等でお知らせ下さい。
ただし、すでに商品手配に進んでいる場合はキャンセルできません。
なお、用紙サイズの変更や数量追加でしたら変更可能な場合もあります。まずは進行状況をお問い合わせください。

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